Condizioni Generali di Vendita
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito e-commerce della Fattoria Lucesole.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti
I prodotti commercializzati comprendono vini, olio extravergine di oliva e prodotti artigianali derivati dalle lavorazioni aziendali.
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante la procedura di acquisto.
La Fattoria Lucesole si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
4. Modalità di acquisto
Per effettuare un ordine il cliente dovrà:
- selezionare i prodotti desiderati;
- inserirli nel carrello;
- compilare i dati richiesti;
- scegliere la modalità di pagamento;
- confermare l’ordine.
L’ordine si considera concluso solo dopo la ricezione della conferma di pagamento.
5. Pagamenti
Il sito accetta i principali metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma e-commerce.
Le transazioni avvengono tramite sistemi sicuri e protetti.
La Fattoria Lucesole non memorizza dati relativi alle carte di pagamento.
6. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali ed internazionali.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteo o cause di forza maggiore non sono imputabili alla Fattoria Lucesole.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
7. Disponibilità prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile dopo la conclusione dell’ordine, il cliente verrà tempestivamente contattato per concordare:
- la sostituzione del prodotto;
- l’attesa del riassortimento;
- oppure il rimborso.
8. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge per prodotti alimentari deperibili o aperti.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare comunicazione scritta tramite email.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
9. Prodotti danneggiati o errati
Eventuali problemi relativi a prodotti danneggiati o ordini errati devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.
La Fattoria Lucesole valuterà il caso e provvederà, ove necessario, alla sostituzione o al rimborso.
10. Vendita di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente ai maggiorenni.
Effettuando un ordine contenente vino o altre bevande alcoliche, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni.
11. Privacy
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy del sito.
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.
13. Contatti
Per informazioni o assistenza:
Fattoria Lucesole
Email: info@fattorialucesole.it
Telefono: +39 3316017892
Sito web: www.fattorialucesole.it